خدمات پس از فروش

گروه صنعتی کنزاکس ، در راستای ارتقاء سطح کیفی محصولات و بهینه سازی و تکمیل حلقه ی خدمات به مشتریان و مصرف کنندگان ارجمند ، اقدام به راه اندازی شبکه ارتباطی صدای مشتری نموده است.

از این رو بسیار خرسند و سپاسگذار خواهیم شد چنانچه کلیه نظرات و پیشنهادات سازنده خود را حداکثر در 6 سطر به آدرس الکترونیکی                                ارسال فرمایید.

تلفن پایگاه صدای مشتری 62819-021 که می توانید از روزهای دوشنبه  تا چهارشنبه از ساعت 13 الی 14 که مدیریت مجموعه پاسخگوی سوالات شما خواهند بود ،  تماس حاصل فرمایید.

 

لطفاً جهت فعال نمودن گارانتی دستگاه و عضویت در باشگاه مشتریان کنزاکس شماره سریال درج شده بر روی دستگاه را به شماره پیامک    2166735285 
ارسال نمایید.

 

مدت زمان استفاده از خدمات گارانتی 12 ماه پس از خرید دستگاه می باشد.

جهت آگاهی از مراکز خدمات پس از فروش کنزاکس با تلفن 02162819 تماس حاصل فرمایید.

 


مواردی که شامل گارانتی نمی باشد :

- عدم ارسال پیامک جهت فعال سازی گارانتی
- خسارات ناشی از نوسانات برق ، حمل و نقل و شکستگی
- استفاده نادرست  بیش از توان دستگاه و استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد
- توجه نکردن به دستورالعمل های داخل دفترچه راهنما
- عدم درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه معتبر و مخدوش بودن برگه گارانتی
- دستگاه های تعمیر شده توسط اشخاص غیر مجاز
- کلیه لوازم جانبی دستگاه و قطعات مصرفی